La pandémie COVID a stoppé le monde économique dans son élan mais a généré également beaucoup d’interrogations sur l’avenir de l’entreprise et des espaces de travail :
• Faut-il réduire les surfaces des espaces de travail à la suite de l’introduction « forcée » du distanciel ?
• Doit-on changer ou adapter les contrats de Facility Management pour répondre aux nouvelles réalités ?
• Comment ramener les collaboratrices et collaborateurs à leurs places de travail et cela fait-il toujours sens ?
• Doit-on déplacer l’entreprise, la relocaliser à la suite du changement de paradigme qui semble devenir la norme ?
Bien évidemment, tout dépend du modèle d’affaires, de la taille de l’entreprise, de sa localisation actuelle, de sa clientèle, etc. Cependant, une chose est certaine : le « copier-coller » ne fonctionne pas. En outre, il faudrait commencer « par le commencement » à savoir :
• La stratégie est-elle toujours d’actualité ?
• La gamme de produit est-elle toujours adéquate et allons-nous au-devant de changements ?
• Nos clients, nos fournisseurs et nos collaborateurs ont-ils changé leurs habitudes ?
• Notre organisation et notre management sont-ils toujours en phase avec la nouvelle réalité ?
• Avons-nous et nous donnons-nous les moyens de nos ambitions ?
Formuler des réponses à l’emporte-pièce dans un article comme celui-ci ne serait pas responsable. Disons simplement que vouloir continuer « comme avant » sans s’interroger sur certains fondamentaux n’est pas la plus sage des décisions. Au-delà des réflexions, il faut savoir ensuite passer au concret et agir.
L’adage dit qu’il vaut mieux agir vite avec quelques erreurs, que juste mais trop tardivement. Ceci s’applique aussi à la sortie de crise du COVID : la concurrence ne chôme pas, de nouveaux acteurs se profilent dans les marchés et les clients découvrent de nouvelles opportunités. A trop intellectualiser les démarches, on risque de se perdre dans les dédalles de l’inconsistance et de l’incompétence.
Finalement, si s’adjoindre les services d’un consultant constitue un défi insurmontable pour certains chefs d’entreprise, alors qu’ils n’hésitent pas à consulter des confrères et, pourquoi pas, des concurrents car demeurer seul dans la réflexion ne permet pas d’explorer le maximum de pistes…
Bon vent, bonnes réflexions et bonne lecture.